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捷徑位置 : 

顧客意見處理流程

顧客建言→意見箱、電話、e-mail、現場反映→第一線受理者先行處理、登錄並報告單位主管→社會服務室(建言案件列管追蹤回覆處理情形)、案件登錄資料副本同步陳送院長及副院長裁示>→緊急案件(二個工作天);非緊急案件(七個工作天)→立即處理→陳核、回覆→委員會專案列管。

作業時程:

※緊急案件(二個工作天):署長信箱案件、建言人要求,且經本院審酌事件確實緊急之案件列為急件。

※非緊急案件(七個工作天):除上述情形以外之案件均列為非緊急案件。
院內建言分機:1121
※受理時間:週一至週五:上午8:00 ∼12:00 下午1:30∼5:30
※上述以外時間,請撥打0800免付費專線語音留言,本院將於上班後儘速為您處理。免付費建言專線:0800-037085


傳真號碼:08-8894054
信箱反映:一樓大廳掛號櫃檯旁、二樓病房意見箱
關閉
電話:08-8892704~5(總機) 傳真:08-8894054
電子郵件:pnhb@pnhb.mohw.gov.tw 網址:http://www.pnhb.mohw.gov.tw
(94641)屏東縣恆春鎮恆南路一八八號
CopyRight 衛生福利部恆春旅遊醫院
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